Objectif
Cette fiche décrit l’installation et l’utilisation du VPN GlobalProtect d’Aix-Marseille Université (AMU) afin d’accéder aux ressources internes depuis l’extérieur du campus.
Pré-requis
- Disposer d’un compte AMU actif, vérifiable sur sesame.univ-amu.fr.
- Disposer des droits d’accès VPN (activés par défaut pour les personnels AMU et CNRS).
Les comptes rattachés à une adresse étudiante @email ne sont pas autorisés à accéder au VPN. - Connaître son identifiant AMU complet (@email) et son mot de passe ENT.
- Avoir activé l’authentification forte : https://dud.univ-amu.fr/fr/authentification-forte
Téléchargement et installation
- Ouvrez votre navigateur et rendez-vous sur : https://vpn.univ-amu.fr ou téléchargez la dernière version via AMUbox.
- Identifiez-vous avec vos identifiants AMU associés à une adresse @email.
- Le site détecte automatiquement votre système d’exploitation (Windows, macOS ou Linux) et propose l’installeur adapté.
- Téléchargez puis exécutez le programme d’installation de GlobalProtect.
- Suivez les étapes de l’assistant d’installation en conservant les paramètres par défaut.
Configuration
- Lancez l’application GlobalProtect.
- Dans le champ Portail, saisissez : vpn.univ-amu.fr
- Cliquez sur Connect.
- Entrez vos identifiants AMU (adresse complète et mot de passe ENT).
- Validez la demande sur votre dispositif d’authentification forte (application mobile ou méthode configurée).
- Une icône en forme de bouclier apparaît dans la barre d’état système lorsque la connexion est établie.
Vérification de la connexion
- L’icône GlobalProtect est bleue lorsque la connexion est active.
- L’accès aux sites internes AMU et aux serveurs du laboratoire est alors possible.
- Pour vérifier l’adresse IP utilisée, consultez : https://www.whatismyip.com
Déconnexion
- Cliquez sur l’icône GlobalProtect dans la barre des tâches.
- Sélectionnez Disconnect.
Dépannage
- Vérifiez que le portail configuré est bien vpn.univ-amu.fr.
- Vérifiez que l’authentification forte est activée et que la demande de connexion a bien été approuvée.
- Assurez-vous d’utiliser un compte AMU personnel non étudiant.
- Vérifiez que le pare-feu du système d’exploitation est activé :
- macOS : Menu → Réglages système → Sécurité et confidentialité → Pare-feu. Déverrouiller si nécessaire puis activer le pare-feu.
- Windows : Panneau de configuration → Pare-feu Windows → Activer.
- Sous macOS, autorisez GlobalProtect dans Sécurité et confidentialité si une demande apparaît.
- Quittez puis relancez l’application GlobalProtect.
- Vérifiez que votre mot de passe ENT fonctionne sur l’ENT AMU.
- En cas de dysfonctionnement persistant : désinstallez GlobalProtect, redémarrez l’ordinateur, puis installez la dernière version disponible.
- En dernier recours, contactez la DIRNUM via facilitamu.univ-amu.fr → Déposer ma demande → Informatique → Autre demande informatique.
Indiquez précisément la version du système d’exploitation et celle de GlobalProtect (menu À propos accessible depuis l’icône GlobalProtect).