Accès à Mattermost (Tchat interne iSm2)
Mattermost est la plateforme de messagerie instantanée utilisée par l’iSm2 pour les échanges rapides entre équipes, le partage de documents légers et la communication interne non formelle.
1. Télécharger l’application
Vous pouvez installer Mattermost sur votre ordinateur ou smartphone :
- Windows / macOS / Linux : https://mattermost.com/apps/
- Android : Google Play Store
- iPhone : App Store
2. Se connecter au serveur iSm2
Lors du premier lancement, indiquez l’adresse du serveur :
https://mattermost.ism2.dcs.univ-amu.fr
Ensuite, saisissez :
- Adresse email : votre adresse utilisée pour l’inscription Mattermost
- Mot de passe : mot de passe Mattermost
Si vous n’avez pas encore de compte, contactez l’informaticien pour la création du compte.
3. Organisation des canaux
Quelques canaux usuels :
- #general : annonces internes courtes
- #ctom : échanges réservés à l’équipe CTOM
- #doc : partage rapide de documents
Vous pouvez rejoindre ou quitter un canal à tout moment via le menu latéral.
4. Bonnes pratiques
- Utilisez Mattermost pour les échanges rapides, pas pour les demandes formelles (utilisez GLPI lorsque nécessaire).
- Évitez les pièces jointes lourdes → préférez FileZ ou AMUbox.
- Activez les notifications pour les canaux critiques.
- Identifiez les destinataires au besoin via @mentions.
5. Dépannage
Impossible de se connecter
- Vérifiez l’URL du serveur.
- Testez votre connexion réseau.
- Redémarrez l’application.
Mot de passe oublié
- Utilisez la fonction Forgot password sur l’écran de connexion.
- Si vous n’avez plus accès à l’email associé → contacter le support informatique.
Contact
📧 Support informatique de liSm2 : Informaticien de l'iSm2