Difficultés de connexion
Vérification de compte
Si vous ne recevez pas de mot de passe ou si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, suivez ces étapes :
- Cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe" sur chimitheque.ism2.dcs.univ-amu.fr.
- Vérifiez votre boîte e-mail, y compris votre dossier courrier indésirable, pour l'e-mail de confirmation.
- Si vous ne recevez toujours pas de mot de passe ou si vous ne vous êtes jamais connecté auparavant, contactez un responsable de votre groupe pour vérifier que votre compte a bien été créé dans la chimithèque.
Impossible de se connecter avec le mot de passe
Pour réinitialiser votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Accédez à chimitheque.ism2.dcs.univ-amu.fr, entrez votre adresse e-mail, puis cliquez sur "Réinitialiser le mot de passe". Remplissez le captcha et cochez "Je ne suis pas un robot".
- Consultez votre boîte e-mail et vérifiez également votre dossier courrier indésirable. Cliquez sur le lien de confirmation dans l'e-mail.
- Vous recevrez un mot de passe temporaire par e-mail. Vérifiez également votre dossier courrier indésirable si nécessaire.
- Connectez-vous avec votre adresse e-mail et ce mot de passe temporaire sur chimitheque.ism2.dcs.univ-amu.fr, puis cliquez sur "Entrer".
- Une fois connecté, allez dans "Mon compte" (en haut à droite), puis sélectionnez "Changer mon mot de passe" pour définir un mot de passe sécurisé.
Problèmes après réinitialisation du mot de passe
Si vous avez réinitialisé votre mot de passe mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, essayez les solutions suivantes :
- Videz le cache et supprimez les cookies de votre navigateur.
- Sélectionnez "Toutes les périodes".
- Validez et essayez de vous reconnecter.
- Assurez-vous que votre navigateur est à jour. Utilisez les liens ci-dessous pour les mises à jour et les téléchargements :
- Rendez-vous sur chimitheque.ism2.dcs.univ-amu.fr et essayez de vous connecter à nouveau.
- Utilisez un navigateur compatible. Gochimitheque a été testé sous Chrome et Firefox.
Pour plus d'informations, consultez Gochimitheque sur GitHub.
Si le problème persiste, contactez le support technique de Gochimitheque à @email ou l'informaticien.